Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site TerraMist entre le vendeur et tout client (« Client »). Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d'erreur ou d'omission dans cette présentation, TerraMist ne pourra être engagée.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). TerraMist se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur la commande au moment de sa validation par le Client est le seul applicable à cette commande.

3. Commande

Le Client passe commande directement en ligne sur le site. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement.

4. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement intégrés au site.

5. Livraison

Les délais et modalités de livraison sont précisés dans notre Politique de livraison. Certains produits étant expédiés depuis des entrepôts internationaux, les délais peuvent varier et sont communiqués à titre indicatif.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

7. Garanties légales

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.

8. Responsabilité

TerraMist ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus, notamment des équipements électriques (ampoules chauffantes, thermostats, tapis chauffants) qui doivent être installés et utilisés conformément à leur notice.

9. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir à une solution de médiation de la consommation conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, avant toute saisine des tribunaux compétents.